Tietosuojaseloste

Laatimispäivä: 07.04.2026

Rekisterinpitäjä

Potilasviestintäpalvelun yhteydessä rekisterinpitäjänä toimii aina se terveydenhuollon toimija (esim. hammaslääkäriasema tai ammatinharjoittaja), jonka hoidossa potilas on ja jonka toimesta viestiketju käynnistetään.

Rekisterinpitäjän yksilöintitiedot (nimi ja yhteystiedot) annetaan potilaalle hoitosuhteen yhteydessä.

Potilasviestintäpalvelun viestit voidaan toimittaa useassa eri kanavassa (esimerkiksi tekstiviestillä ja sähköpostilla). Rekisterinpitäjän tiedot annetaan potilaalle kokonaisuutena näiden viestien yhteydessä, erityisesti sähköpostiviestissä.

Yhteydenotot ja rekisteröidyn oikeuksien käyttäminen

Rekisteröity voi käyttää henkilötietoihin liittyviä oikeuksiaan potilasviestintäpalvelun kautta.

Pyynnöt voi toimittaa sähköpostitse: tuki@qadental.com

Palveluntarjoaja välittää pyynnöt oikealle rekisterinpitäjälle (hoitavalle terveydenhuollon toimijalle), joka vastaa pyyntöjen käsittelystä.

Rekisterin nimi

Terveydenhuollon toimijoiden digitaalisen potilasviestintäpalvelun rekisteri.

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste

Henkilötietojen käsittely perustuu:

• sopimukseen tai hoitosuhteeseen (terveydenhuollon palvelun toteuttaminen),
• rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun (asiakassuhteeseen liittyvä viestintä), ja
• rekisteröidyn antamaan suostumukseen (sähköinen suoramarkkinointi, mikäli sovellettavissa).

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• hoitoon liittyvä viestintä,
• potilaan ohjaus ja omahoidon tukeminen,
• asiakassuhteen ylläpito.

Potilasviestintäpalvelun tarkoituksena on tukea potilaan suun terveyttä. Potilaalle lähetettävät viestit voivat sisältää esimerkiksi toimenpiteen jälkeisiä ohjeita tai omahoito-ohjeita. Viestien sisällöt perustuvat hammaslääketieteelliseen tietoon ja Käypä hoito -suosituksiin.

Viestit sisältävät selkeästi merkittyjä kaupallisia osioita. Kaupallisen viestinnän lähettäminen edellyttää rekisterinpitäjältä asianmukaista oikeusperustetta (esimerkiksi suostumusta).

Rekisteröityjen ryhmät

Terveydenhuollon toimijoiden täysi-ikäiset potilaat, joille lähetetään viestejä potilasviestintäpalvelun kautta.

Rekisterin tietosisältö

Rekisteri voi sisältää seuraavia henkilötietoja:

• puhelinnumero,
• sähköpostiosoite.

Lisäksi palveluun tallentuu:

• tiedot asiakkaalle lähetettyjen viestien sisällöistä ja lähetysajankohdista,
• hoitavan ammattilaisen mahdollisesti laatima saateviesti.

Asiakas voi halutessaan vastata palautekyselyyn anonyymisti.

Rekisterin säännönmukaiset tietolähteet

Tiedot saadaan:

• rekisteröidyltä itseltään, ja/tai
• rekisterinpitäjän (hoitavan terveydenhuollon toimijan) potilastietojärjestelmistä tai ammattilaiselta.

Tietojen käsittelijät ja luovutukset

Potilasviestintäpalvelun teknisestä toteutuksesta vastaavat palveluntarjoajat (Suomen Kotilääkäripalvelu Oy ja Edocare Oy), jotka toimivat henkilötietojen käsittelijöinä rekisterinpitäjän lukuun.

Henkilötietoja ei säännönmukaisesti luovuteta ulkopuolisille tahoille.

Rekisterinpitäjä vastaa siitä, että henkilötietojen käsittely tapahtuu voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Henkilötietoja ei siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

Viestien välityksen yhteydessä on kuitenkin mahdollista, että viesti kulkee EU/ETA-alueen ulkopuolella sijaitsevien palvelimien kautta vastaanottajan käyttämästä viestipalvelusta riippuen.

Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterin tiedot säilytetään tietojärjestelmässä, jossa käytetään asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia tietoturvatoimenpiteitä.

Palvelussa käytetään salausta (TLS/HTTPS). Käyttöoikeudet on rajattu henkilökohtaisilla tunnuksilla, ja tietoja käsitellään vain siinä laajuudessa kuin tehtävät edellyttävät.

Tietojen säilytysaika

Tietoja säilytetään enintään kolmen kuukauden ajan viestiketjun päättymisen jälkeen, minkä jälkeen tiedot poistetaan automaattisesti.

Verkkosivuston tietojen käsittely

Viestien linkit voivat ohjata palveluntarjoajien ylläpitämille verkkosivuille, joilla esitetään suun terveyteen liittyvää sisältöä.

Verkkosivustolla käytettävistä evästeistä ilmoitetaan erillisellä evästeilmoituksella.

Sivusto voi sisältää kolmansien osapuolten sisältöä (esim. YouTube), jolloin teknisiä tietoja voi välittyä kolmansille osapuolille näiden omien tietosuojakäytäntöjen mukaisesti.

Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

• tarkastaa itseään koskevat tiedot,
• vaatia virheellisten tietojen oikaisua,
• vaatia tietojen poistamista,
• rajoittaa tai vastustaa käsittelyä,
• peruuttaa suostumus (siltä osin kuin käsittely perustuu suostumukseen),
• tehdä valitus valvontaviranomaiselle.

Oikeuksia koskevat pyynnöt voi toimittaa potilasviestintäpalvelun kautta (ks. kohta “Yhteydenotot”), jolloin pyyntö välitetään oikealle rekisterinpitäjälle.